Versie 3 · 4 november 2026

Algemene voorwaarden

Duidelijke afspraken in gewone taal. Wat op onze website staat, staat hier ook, zodat er achteraf geen verrassingen zijn.

Artikel 1. Wie en wat

Spotriser: de onderneming Spotriser uit Leeuwarden, ingeschreven bij de KvK onder nummer 99991756.
Opdrachtgever: het bedrijf of de organisatie die Spotriser een opdracht geeft. Spotriser werkt alleen voor bedrijven en organisaties, niet voor consumenten.
Losse opdracht: een eenmalige productie, zoals één seizoensfilm of een productie op maat.
Abonnement: het seizoenspartnerschap, met vier seizoensfilms per jaar voor een vaste prijs.
Seizoen: een periode van drie maanden, gerekend vanaf de startdatum van het abonnement.
Opnamemoment: een afgesproken moment waarop Spotriser op locatie filmt, met camera en waar dat kan met een FPV-drone.
Beeldmateriaal: alle opnames die Spotriser voor de opdrachtgever maakt, zowel het ruwe materiaal als de bewerkte video's.

Artikel 2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en abonnement van Spotriser.
Afwijkende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd. Een e-mail telt ook als schriftelijk.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij Spotriser daar schriftelijk mee heeft ingestemd.

Artikel 3. Offerte en opdracht

Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
De opdracht of het abonnement begint zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk heeft geaccepteerd.
Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Reiskosten binnen Friesland zitten in de prijs. Reiskosten daarbuiten spreken we vooraf af.
Werk dat niet in de offerte staat, is meerwerk. Spotriser begint daar pas aan nadat de opdrachtgever de prijs ervan heeft goedgekeurd.

Artikel 4. Het abonnement

Een abonnement loopt per seizoen en wordt elk seizoen automatisch verlengd.
De opdrachtgever kan per e-mail opzeggen, uiterlijk op de laatste dag van het lopende seizoen. Het abonnement stopt dan aan het einde van dat seizoen. Een latere opzegging gaat in aan het einde van het volgende seizoen.
Wat er in het abonnement zit, zoals het aantal films per jaar en wat er bij elke film hoort, staat in de offerte. De opnamedagen plannen we samen vooruit, verdeeld over het jaar.
Elk seizoen betaalt de opdrachtgever vooraf en krijgt hij in dat seizoen een seizoensfilm. Stopt het abonnement, dan wordt de film van het lopende seizoen nog gemaakt en geleverd.
De prijs van een abonnement staat vast zolang het abonnement zonder onderbreking doorloopt.
Zolang het abonnement loopt, bewaart Spotriser het beeldmateriaal van alle seizoenen. Vraagt de opdrachtgever erom, dan sturen we het opnieuw. Na het einde van het abonnement bewaren we het nog 12 maanden.
Zolang het abonnement loopt, past Spotriser tekst, eindscherm en logo in de films uit het abonnement kosteloos aan als er iets verandert, zoals een prijs, datum of arrangement. Nieuwe opnames of een andere montage vallen daar niet onder.
Spotriser neemt maar een beperkt aantal vaste klanten aan, zodat elke klant goed geholpen wordt. Een abonnement geeft geen exclusiviteit in een branche of regio, tenzij dat schriftelijk is afgesproken.

Artikel 5. Planning, weer en verzetten

Opnamemomenten plannen we samen in.
Is het weer niet geschikt, bijvoorbeeld bij regen, harde wind of slecht zicht, dan kiezen we samen kosteloos een nieuw moment. Of het vliegen veilig en toegestaan is, beslist de piloot van Spotriser.
De opdrachtgever kan een opnamemoment tot 48 uur van tevoren kosteloos verzetten.
Verzet of annuleert de opdrachtgever binnen 48 uur van tevoren om een andere reden dan het weer, dan geldt:
- bij een abonnement plannen we een nieuw moment, en mag Spotriser kosten die al gemaakt zijn, zoals ingehuurde hulp of vergunningen, in rekening brengen;
- bij een losse opdracht mag Spotriser 50% van de prijs van die opnamedag in rekening brengen.
Kan Spotriser een afgesproken moment door ziekte of overmacht niet nakomen, dan plannen we zo snel mogelijk een nieuw moment, zonder extra kosten.

Artikel 6. Drone en veiligheid

Spotriser vliegt met gecertificeerde piloten, volgens de Europese en Nederlandse regels voor drones, en is verzekerd voor drone- en camerawerk.
Spotriser controleert vooraf de locatie en het luchtruim, en regelt de ontheffingen of toestemmingen die nodig zijn. Brengt een instantie daarvoor kosten in rekening, dan spreken we die vooraf af.
Mag of kan er op een locatie niet gevlogen worden, dan zoeken we samen een alternatief, zoals een andere plek of beelden met de camera. Dat is geen tekortkoming van Spotriser.
De piloot mag een vlucht altijd weigeren of afbreken als die niet veilig is voor mensen, dieren of eigendommen.

Artikel 7. Wat we van de opdrachtgever vragen

De opdrachtgever zorgt dat Spotriser op het afgesproken moment op de locatie terecht kan.
Is de opdrachtgever niet de eigenaar of beheerder van de locatie, dan regelt hij toestemming van de eigenaar of beheerder.
De opdrachtgever laat medewerkers en andere aanwezigen vooraf weten dat er gefilmd wordt.
De opdrachtgever geeft op tijd de informatie die nodig is voor de opdracht, zoals huisstijl, logo's en teksten.
Spotriser vraagt herkenbare personen in beeld om toestemming. Wil iemand niet in beeld, dan houden we daar rekening mee.

Artikel 8. Levering

Spotriser levert binnen deze termijnen, gerekend vanaf het opnamemoment:
- een seizoensfilm: binnen 14 dagen;
- een productie op maat: volgens de planning in de offerte.
Op tijd, anders 10% korting. Levert Spotriser later dan de termijn hierboven, dan krijgt de opdrachtgever 10% korting op de factuur van die levering. Voor een abonnement is dat 10% van het bedrag van één seizoen.
De korting geldt niet als de vertraging komt door de opdrachtgever, bijvoorbeeld omdat informatie of feedback te laat komt, of door overmacht.
Spotriser levert via een downloadlink. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het bewaren en een back-up van wat hij krijgt.

Artikel 9. Feedback en goedkeuring

Bij elke video zitten twee feedbackrondes. De opdrachtgever bekijkt de eerste versie en geeft zijn opmerkingen in één keer door. Spotriser verwerkt die, en dat twee keer.
Wil de opdrachtgever daarna nog iets veranderen, of verandert hij de opdracht zelf, dan is dat meerwerk. We spreken vooraf af wat dat kost.
Reageert de opdrachtgever binnen 10 werkdagen na levering niet, dan geldt de video als goedgekeurd.

Artikel 10. Rechten op de beelden

De beelden zijn van jou. Zodra de opdrachtgever volledig heeft betaald, mag hij het beeldmateriaal, inclusief het ruwe materiaal, onbeperkt gebruiken en bewerken. Dat geldt op elk kanaal, wereldwijd en zonder tijdslimiet. Hij mag het ook laten bewerken door anderen.
De muziek in de video's is gelicentieerd voor gebruik in die video's. Muziek los van de video gebruiken valt niet onder de licentie.
Spotriser mag het beeldmateriaal gebruiken in zijn eigen portfolio, showreel en socials. Wil de opdrachtgever dat niet, dan laat hij dat schriftelijk weten en houden we ons daaraan.
Spotriser bewaart het beeldmateriaal tot 12 maanden na levering en mag het daarna verwijderen. Voor een abonnement geldt artikel 4.

Artikel 11. Betaling

Abonnement: Spotriser factureert aan het begin van elk seizoen vooraf.
Losse opdracht: Spotriser factureert 50% bij de start van de opdracht en 50% bij levering.
De betaaltermijn is 14 dagen na de factuurdatum.
Is een factuur na de termijn niet betaald, dan sturen we eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mag Spotriser de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten rekenen, en het werk en de levering stilleggen tot er betaald is.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

Spotriser doet zijn werk zorgvuldig en zoals je van een goede videomaker mag verwachten.
Schade door een drone- of camerawerkzaamheid is verzekerd. De aansprakelijkheid van Spotriser is beperkt tot het bedrag dat de verzekering in dat geval uitkeert.
Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht. Bij een abonnement is dat het bedrag van het laatste seizoen.
Spotriser is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of winst.
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Spotriser.

Artikel 13. Overmacht

Kan Spotriser of de opdrachtgever een afspraak niet nakomen door iets waar hij geen invloed op heeft, zoals ziekte, een ongeluk, beschadigde apparatuur door een onvoorziene oorzaak of een vliegverbod, dan geldt dat als overmacht. We zoeken dan samen een nieuwe planning. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de opdracht beëindigen. Wat al geleverd is, wordt naar verhouding betaald.

Artikel 14. Geheimhouding en privacy

Spotriser gaat vertrouwelijk om met wat de opdrachtgever over zijn bedrijf vertelt en laat zien, en deelt dat niet met anderen.
Hoe Spotriser met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring.

Artikel 15. Recht en geschillen

Op alle afspraken met Spotriser is Nederlands recht van toepassing.
Komen we er samen niet uit, dan legt een van beide partijen het geschil voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden.

Artikel 16. Wijzigingen

Spotriser mag deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende abonnementen gaan de nieuwe voorwaarden in één maand nadat we ze hebben toegestuurd. Is de opdrachtgever het er niet mee eens, dan kan hij het abonnement opzeggen tegen die datum.